繼亞太電信引進機器人Pepper後，國內金融業者第一銀行和國泰人壽的機器人今（6）日也正式上工，每台月租金分別為26K、29K，初期以迎賓導覽、介紹商品為主，未來將朝理財諮詢功能發展。不少網友認為，機器人無須勞健保，亦無例休假爭議，恐為櫃台人力設下薪資天花板。 綜合媒體報導，一銀的機器人Pepper今領取識別證上班，上班時間為上午8點半至下午5點半，估計每日可服務百位客戶，初期租20台，將陸續在台北及中南部大型分行進駐。一銀暫將Pepper定位為大廳服務員角色，盼藉由人們的好奇挖掘潛在的客戶。 至於國壽，則是率先推出Pepper服務的保險業者。初期租10台，目前有2台Pepper在總公司與台北南京東路服務中心上班，未來1個月將在桃園、台中、台南、高雄、台北等地服務中心設置其他8台機器人。 由於機器人可採大數據分析，成本僅花29K，即便短期內無取代人力的可能，仍不免引起網友疑慮。有網友認為，當機器人成本比人力便宜時，就會取代人力；也有人研判，Pepper機器人為櫃檯人員的薪水開出上限，以後恐怕很難超過29K。