健身中心爭議多 消保處：將加強規範

消費者文教基金會今天公布，有人在WorldGym健身中心被推銷買達新台幣120幾萬元課程，過程中被告知不用在意課程效期，如今半年間要上完逾1千堂課。但業者今天派出的律師僅回應，這個案件要再了解。

行政院消費者保護處消保官王德明說，統計顯示，去（104）年向全國各地消保官申訴WorldGym健身中心有646件，103年也有610件，今年持續產生糾紛案，由各地消保官處理中。

他強調，WorldGym健身中心的糾紛案幾乎都跟業者賣出的教練課程有關，可能教練換人無法解約之類的情況；依個案情況，循民法處理。

為進一步確保消費者權益，他說，消保處已請教育部體育署擬定「教練服務定型化契約」草案，明天將在消保處召開第一次跨部會會議審查，通過之後會進一步規範、確保消費者購買教練課程的權益，減少糾紛。

關於消基會今天記者會上陳述，申訴者不滿解約要付20%違約金。王德明就說，也會在「教練服務定型化契約」中做出規範，因為違約金多少，非由業者單方決定，而且違約要看責任在哪一方，不是一定由提出解約的消費者付出。

王德明呼籲，草案在加速審查中，受害者可向消保官申訴，會先以民法處理，確保消費者權益。