颱風梅姬27日以最高達17級陣風侵襲台灣整個地區，造成中華電信市話用戶障礙數達9881戶、寬頻電路障礙數達8萬3188戶、行動基地台4010台服務中斷。
中華電信董事長蔡力行今天清晨即坐鎮救災指揮中心掌握通信設備障礙狀況，並立即指示全力搶修。總經理石木標除發布搶修動員令外，也要求各分公司及縣市營運處總經理坐鎮各級救災指揮中心親自指揮。
中華電信今天總計動員4289位固網及行動通信工程師，協同合作，全力搶通市話、寬頻、行動基地台等受損設備。截至晚上八時左右，市話及寬頻修復率已逾60%、行動基地台修復率已逾66%。
此外，除待道路搶通及待台電復電等特殊因素外，中華電預定於9月29日完成市話修復，寬頻及行動基地台則預定於9月30日修復。
中華電進一步說明，此次通信設備障礙中，近8成寬頻以及行動基地台設備障礙，受電力中斷影響所致，由於颱風梅姬造成雲林、彰化及台中等縣市沿海鄉鎮電力中斷嚴重，導致中華電信於該區寬頻服務與行動基地台中斷率較高，因此，除協調電力公司儘速復電外，也投入較多人力及物力於該區全力搶修。金門、馬祖與澎湖等外島通信服務並無太大損害，受損行動基地台已全數修復，其他通信設備則預定於明天修復完成。
此外，颱風來襲前一天，中華電已在容易發生災損的烏來地區備足油料，並加派2位工程師進駐該區，因此，雖此次風災烏來地區受損嚴重，但中華電信所有通信設備都能保持正常運作。