警消一早接獲通報，動員特搜人員和工兵訓練中心共82人於意外現場設前進指揮所，也調度機具、怪手等，要開挖被土石掩埋的道路，但因山路崎嶇，大型怪手機具上山，也不易開挖，再加上間歇性大雨不斷，邊坡側溝水流湍急，救難人員不敢躁進。
警消大隊長王宗展指出，雨勢滂沱不停、土壤波濘，機具難以開挖，經過討論，決定29日早上視狀況再開挖。
失聯的3人是施福寅（86歲）、施吳鑾（82歲）、施家禮（50歲）。
施福寅的女兒哭著表示，颱風前有打算將父母親帶離燕巢的老家，但是老人家不習慣市區的生活習慣，所以由哥哥陪同睡在一樓。
施福寅的好朋友董增立說，施福寅喜歡喝咖啡，也會煮咖啡，他每天早上帶著早餐去找施福寅共進早餐，也品嚐咖啡。他說阿嬤兩次中風，行動不便，不過兩老在此過著平靜的生活；尤其湖光山色，非常恬靜。得知施家被土石掩埋，他心急如焚。
救難人員進入被土石流掩埋的房子，救出了花狗「小熊」，董增立說，還有一隻「來福」待尋。
施家親友表示，這棟老宅已有30多年屋齡，周邊都是國有林地，以竹林居多，歷經多次颱風都安然無恙，他很擔心被掩埋家人能否度過危機，盼警消趕快搶救，也盼奇蹟出現。