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Note7自燃事件 網友不怕砲轟坦護三星沒有錯!

NOWnews/ 2016.09.25 00:00
南韓三星電子最新款智慧型旗艦手機Galaxy Note 7,因為電池問題,頻傳自燃、爆炸事件,導致多個國家民航單位禁止旅客在飛機上使用Note 7,三星也發起換機、退貨服務。面對出那麼大的包,竟有網友指出,錯不在三星,錯的是通路商。

在3c網站01論壇(mobile01)上,網友totodragonfast稱讚三星是負責任的企業,他說「samsung這次的note7爆炸事件後,官方整個處理態度和方式讓我覺得samsung是一個很有guts的企業,第一時間宣布手機召回並且提供兩種方式給民眾選擇1.換機服務、2.退貨服務,同時也很佛心的準備備用機給民眾做使用」

totodragonfast更列舉目前退貨成功的通路及不給退貨的通路,該網友認為,「錯不在三星,錯的是通路商。」

不過,網友totodragonfast的說法馬上遭到其他網友打臉,包括有人質疑「會製造出爆炸、自燃的手機,三星怎麼會沒有錯」、「產品有問題,怎麼可能完全沒有錯」,更有不少網友一針見血點明三星並非一開始就願意提供消費者退貨,而是必須經過檢測,確定沒問題才給換貨,最後還是因為礙於壓力才接受消費者退貨。

三星Samsung新款旗艦手機Galaxy Note 7電池爆炸事故頻傳,已在全球造成近百起自燃事件,為了維護飛航安全,包括長榮、華航、阿聯酋等多家航空業者,都已禁止Note7在機上使用。消基會9月14日表示,相較於美國、韓國、澳洲等國家,台灣三星的賠償方案慢半拍,不但在速度上晚了他國好幾拍,還有重重限制的退貨措施,對於台灣消費者十分不公平。

三星於本月2日停止全球販售Note 7,本月19日開放南韓用戶先換機,然而不少用戶在換新Note 7過後,仍表示電池存在過熱問題。對此,三星電子表示,有必要進行調查以便探究發生原因。

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