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購買合法餐券 搞懂遊戲規則不吃虧

中央商情網/ 2016.09.25 00:00
(中央社記者廖壬楷台中2016年9月25日電)旅展是餐旅業者折扣最低的促銷檔期,民眾搶便宜也要搞懂遊戲規則。其中,最常見的問題就是票券標示不清,造成消費糾紛,因此購買時需留意票券是否有銀行信託,確保自身權益。

近年政府已對旅館業及餐飲業等訂定「禮券定型化契約應記載及不得記載事項」,與倡導票券信託,除保障消費者及避免爭議外,也讓業者更方便查詢該筆禮券款項是否交付信託,後續追蹤以減少人工成本,票券信託可說是好處多多。

台中福華飯店表示,票券商品上架前,都會經過層層檢核,包括飯店本身的法務單位、信託銀行及主辦方,販售現場服務人員也會口頭再次告知消費者使用方式,加強宣導。

另外,因法令規定履約保證時間不得短於1年,台中福華飯店也建議民眾,盡早把票券使用完畢,但就算過期的餐券或住宿券,也仍是已付費的優惠票券,依然可以使用。

台中福華飯店指出,雖然過期的餐券或住宿券無法兌換當初的優惠方案,但仍等同現金券,消費超過票券金額時,只需補差額使用,因此不必擔心票券變成廢紙。

台中福華飯店也提醒民眾,在搶便宜之餘,也要留意自身權益是否受到保護,並掌握購買票券的小撇步;而業者也應檢視條約是否符合規定,並遵守誠信原則,完成後續的服務品質水準。

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