據英國《每日郵報》報導，戴斯多當時搭乘從南非開普敦飛往杜拜的班機，原本他被安排在靠窗的座位，但他一旁卻坐著肥胖乘客，讓他感到壓迫感及不適，「在這9個小時，我不得不站在走道，或者是等到空服員離開，坐在他們的座位。」
戴斯多曾和空服員要求要更換座位，但是對方卻以「客滿」為由拒絕。他提到，所搭乘的航空公司在網站寫道，「坐在舒適的座位享受所有小細節，使我們的航班獨一無二」，他認為航空公司必須實現該承諾。
戴斯多說：「我覺得失去座位很大一部分，這是相當不合理的！」他事後向航空公司索償2375英鎊，航空公司的發言人則稱「案件已進入司法程序，不方便發表任何評論」，而全案將於下月20日開庭。