個人網銀交易 不適用7天猶豫期

根據消費者保護法規定，通訊交易或訪問交易，適用7天猶豫期，但通訊交易有合理例外情事者，不在此限，也就是，並非網購商品都可在購買後7天內無條件退貨。

銀行局表示，放款、匯款、轉帳、基金等金融商品及服務具有繼續性、不可回復性或無法退還性，且時間差距對其價值有重大影響，價格經常依據市場變化而有重大改變，非金融機構所能控制。

也因此，相較於其他產業商品，如服飾等隨經消費者退還，還可以再行出售，金融服務業的屬性與其他行業迥異。

同時，銀行局補充說明，個人網路銀行上的交易雖然都不受7天猶豫期、不適用解除權規定，但為保護消費者權益，金融業有相當多法定義務，尤其，與消費者訂定契約前，應履行「適合度」及「重要事項及風險說明」義務。

至於線上投保是否適用7天猶豫期？保險局表示，目前正研議中，不過，部分險種以及情境恐不適合猶豫期。