台鐵今提出的檢討報告指出，由於近8年來員工退休人數高達3分之1，但旅客人數比8年前增3成，台鐵人力缺口高達1318人，交通部政務次長王國材表示，將研議台鐵從一年舉辦一次特考，改為每年舉辦兩次考試。
另外，台鐵運務人員認為目前工作狀況無法有完整24小時的休假時間，也已請台鐵檢討排班問題，增補人力讓員工可充分休息。
王國材說，台鐵是百年以上企業，擔任重要的運輸工作，從長遠發展來看，對於員工的照顧、確保輸運安全及民眾便利都需要兼顧，交通部立場希望朝雙贏方向努力，不論是人力、軟硬體設備或津貼改善都希望能加速進行。