元智大學資訊工程系教授林啟芳領導的團隊，包含資工系博士生張揚政、碩士生陳威宇、大四生洪鈺敏及王麒翔等人研發「雲端視訊通報與儲存系統」，提供除了現有1999語音報案專線以外的事件通報，還能以清晰順暢的實時影像串流技術回傳現場影像資訊，清楚記錄報案者表達的現況。
林啟芳表示，該系統可以透過智慧型手機APP紀錄實時影像，再回傳至監看平台，透過視訊系統，能避免民眾因為緊張而無法準確指出案發地點，或是精準描述事件情況等窘境發生，也能杜絕通報案件被吃案的機率，讓民眾報案傳達更能確實與追蹤。
林啟芳也指出，現階段僅有警政署的「警政服務」App，利用影音串流技術來做事件通報相關應用的，主要服務功能包括電話報案、視訊報案、查捕逃犯、失竊車輛、違規拖吊等事項調查，但若能提升影音資料傳送的穩定度與品質，就能幫助監看人員更準確判斷現況。 元智大學也正和桃園市政府接洽，希望未來能整合市府的業務，成為桃園市民的便民專線。