Facebook新功能 幫企業找國外潛在客戶

Facebook指出，人們時常透過行動裝置與Facebook關注他們所關心的事情，也包含其他國家所發生的事情。已有超過10億的Facebook用戶，至少連結到一家以上的外國企業，而每個月則有15.7億的用戶使用行動裝置登入Facebook。

在台灣，有64%的Facebook用戶連結到至少一家外國企業，最常連結的市場依序為香港、美國、中國大陸、日本、以及馬來西亞。海外也有4800萬Facebook用戶連結到至少一家台灣企業。

Facebook大中華區董事總經理梁幼莓表示，Facebook在全球有約300萬的活躍廣告主用戶，她發現有興趣經營跨境業務的企業最常問3個問題，包括：潛在客戶在哪？如何更了解潛在客戶？如何更有效介紹產品給潛在客戶？

梁幼莓說，Facebook希望企業在Facebook平台上可以持續與消費者互動、提升消費者忠誠度，也希望幫助所有企業藉由國際化持續成長，因此宣布推出新的資源與解決方案，幫助全球各地的企業進行跨境行銷。

現在，企業可以使用「類似廣告受眾」（Lookalike Audiences）中的新功能來觸及別的國家中，與原先客群性質相似的消費者，只要上傳現有客戶或潛在客戶名單，即可輕鬆找出國外的類似客群。

此外，廣告主若選擇以「網站轉換」或「行動應用程式安裝次數」為目標，可以使用進階的「地點目標設定」功能，來選擇世界上某一個的區域或貿易區，Facebook會在企業選定的地區投放廣告，並針對投資報酬率最高的國家或地區優化投放。

Facebook也推出了一些解決方案來幫助企業優化全球行銷活動策略，包括舉辦「網路研討會」來教授如何透過Facebook行銷國際市場，以及推出「跨國企業實戰手冊」讓行銷人員了解如何在新的市場找到對的顧客。實戰手冊下載網址為：https://www.facebook.com/business/a/going-global。