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無店面零售業年增7.5% 6成6刷卡付款為最多

卡優新聞網/段楚禎 2016.09.06 00:00

近幾年大環境不景氣,店頭經營困難度激增,不少商圈店面易主,反觀電子購物及郵購業,屢創創造無店面零售業銷售奇蹟,104年營業額突破2,100億元,平均每年成長7.5%。而信用卡支付占比達6成6,高居電子購物付款的主流。

由於網路科技進步、消費型態改變,無店面零售業近10年快速成長,根據統計,104年營業額達2,167億元,電子購物及郵購業占67.7%,直銷業及其他占32.3%。其中網路購物、電視購物、網路拍賣及郵購在內的無店面零售業,營業額由100年1,103億元,一路攀升至104年1,467億元,平均每年成長7.5%,今(105)年1至7月營業額904億元,年增率已達8.4%。

經濟部統計處副處長王淑娟表示,電子購物及郵購業在國內4G用戶普及率逐漸提高,再加上業者積極開發行動購物APP,提供消費者更便利的購物界面等誘因帶動下,今年營收表現可望再創新高。

電子購物及郵購業在銷售商品結構部分,以家庭器具及服飾為主銷售商品,家庭器具類占24%為大宗,其次是衣著及服飾配件占21.5%,其餘各類占1成以上者,依序為化粧清潔用品、資通訊產品、食品飲料及菸酒類、文教及娛樂用品等。

進一步觀察付款方式,消費者以信用卡線上刷卡支付占65.9%最多,選擇貨到付款及超商取貨,以現金付款占25.6%次之,金融卡及電子錢包則占8.5%,顯示信用卡交易仍是主流的電子購物付款方式。

至於,電子購物及郵購業者所面臨的經營困境,包括「價格競爭激烈,毛利偏低」占6成5居首,「消費需求多變」也有6成,「電商搶食市場」及「商品同質性及替代性高」則各占4成。

王淑娟指出,全球網路購物風潮興起,各種商品零售業者爭相投入,網路商品資訊透明,價格及品項容易查詢,導致市場競爭加劇,業者須強化商品線豐富性及創造差異化服務,以提升商品銷售效益,才能提高競爭優勢。

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