據了解，34歲邱姓男子，在昨天晚上近8點左右，突然從新北市三峽復興路恩主公醫院旁某大樓16樓頂墜落，正巧撞上停在超商前的貨車頂，整個人翻了數圈後，跌入一旁車流中，讓許多民眾都嚇壞了，趕緊打110、119向警消求救。
轄區警方獲報後，派員到場管制交通，並等待救護車抵達救人。但由於旁邊就是恩主公醫院，有目擊民眾眼見跳樓的男子命在旦夕，緊忙請警員向一旁醫院調派醫護人員出面救人，但警員卻不為所動，讓這名民眾怒批：「是生命重要還是程序重要？」，並將與警員對話的衝突過程PO上網，引發討論。
網友對此意見兩極，有人直批警方堅持遵循程序辦事太過不知變通，畢竟一條人命的消失可能只在眨眼間；但多數網友則力挺警察，認為警方跟醫護人員各有專業，警察沒有受過專業急救訓練，不該擅自行動，而事故發生在醫院外，醫護人員在到院前本來就難以查知患者狀況。網友甚至還反問PO文者，「有時間錄影，怎麼不跑進醫院找人幫忙？」
據三峽警方回應指出，發生墜樓案，依規定要先通報119，由專業救護人員到場處理，若擅自搬動或攙扶可能造成更嚴重的傷害。本案在第一時間已經轉知救護車趕來，並未推卸責任。而新北市消防局也指出，報案系統在晚間7點58分接獲出勤，9分鐘內就到達現場，並無民眾所說的經過近20分鐘；現場同時還有一名休假經過的新竹縣消防人員、2名從恩主公醫院下班的醫師及1名護理師，共4人加入搶救行列，並立即將患者推往急診室。