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YouBike無預警大當機 六縣市停擺連夜搶修

卡優新聞網/黃靜萍 2016.09.01 00:00

全國YouBike公共自行車系統今(31)日清晨5點多無預警大當機,不少習慣騎YouBike轉乘通勤的上班族一早撲空,無法借還車輛、抱怨連連。YouBike微笑單車發言人劉麗珠出面道歉,並解釋因凌晨更新停車柱控制器系統時軟體有毀損,造成六縣市YouBike系統全部異常,正連夜搶修中。

YouBike官網也緊急公告,預估9月1日清晨5點前,仍無法讓全數場站恢復營運,民眾出門前記得先查詢官網或手機APP場站地圖及最新消息公告,確認YouBike場站是否正常營運,再前往租用。

劉麗珠表示,YouBike系統31日凌晨在台中、彰化地區進行停車柱的控制器軟體更新,測試時沒有問題,但進行自動化派版更新時,系統卻發生毀損,導致台北、新北、新竹、桃園、台中、彰化共6個縣市、778個場站、17,317個借還車柱無法使用。

為了盡快恢復營運,YouBike公司派出所有人力全面搶修,但維修人員必須攜帶筆電逐一到各車柱更新系統,截至31日晚間9點,共修復202站,預估無法達成明(9/1)日上班前搶修完畢的目標。

至於暫停營運期間,民眾無法正常歸還車輛如何計費?劉麗珠指出,會從寬認定借車民眾費用,目前已派人到各站體內服務旅客,且透過APP和網路通知民眾,估計全國有14萬人次使用者受到影響。

這次系統當機是YouBike營運以來最大規模暫系統異常,以民眾每次使用YouBike約1個半小時的時間換算,初估這次更新系統導致暫停營運,光是在雙北市損失就超過100萬元。

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