J.D. Power新車銷售滿意度調查今年邁入第18年，6項要素依重要性排序分別為交車程序（20%）、經銷商設備（20%）、銷售人員（19%）、交易條件（16%）、交車時間（13%）以及銷售主動性（12%），調查的整體評分以1000分為滿分。
J.D. Power表示，今年非豪華品牌新車銷售滿意度整體平均786分，在10個列入排名的非豪華品牌中，日產（Nissan）以797總分，連續2年拔得頭籌，尤其在銷售主動性、經銷商設備、交易條件、銷售人員及交車程序等要素上表現尤為優異；納智捷（Luxgen）在交車時間要素上表現出色，以793總分名列第2；豐田（Toyota）則以790總分排名第3。
2016年台灣新車銷售滿意度調查是以2465名在2015年7月至2016年3月期間購買非豪華品牌新車的車主回饋意見為依據，調查工作在2016年1月至5月進行。