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YouBike系統當機 雙北11萬人次受影響

中央社/ 2016.08.31 00:00
(中央社記者劉建邦台北31日電)微笑單車發言人劉麗珠今天表示,凌晨1時30分更新停車柱控制器系統,因系統軟體有毀損,導致6縣市的1萬7317個停車柱無法使用,估計影響雙北10萬人至11萬人次使用者。

台北市交通局上午6時多收到簡訊通知,因全國YouBike系統凌晨例行維護更新時,遠端自動化派版更新場站車柱軟體失敗,造成控制器異常無法使用,相關系統受影響,目前全台6縣市已暫停使用。

微笑單車發言人劉麗珠上午針對全台當機狀況對外說明,她說,因凌晨1時許進行停車柱的控制器軟體更新,測試時沒有問題,但進行自動化派版更新時,系統卻發生毀損,導致台北、新北、新竹、桃園、台中、彰化的1萬7317個停車柱無法使用,初估約有2萬2000輛微笑單車停止使用。

她說,凌晨得知狀況後,隨即先通報各地交通局,立即派2人一組帶筆電到全台的停車柱檢修,目前已進行快速搶修,希望在晚間可全部修復完成,估計台中、彰化應該會比較快。

劉麗珠表示,會從寬認定借車民眾費用,目前已派人到各站體內服務旅客,且透過APP和網路通知民眾,「對使用者非常不好意思」,初估全台影響14萬人次,雙北佔多數,約有10萬至11萬人次。

以民眾每次使用YouBike約1個半小時的時間換算,初估微笑單車因更新系統導致全台當機,光是在雙北市損失約有新台幣100萬元以上,劉麗珠說,這部分由微笑單車吸收,目前最重要的是先搶修。

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