圖說:「全家」積極佈建電商基礎建設，朝五年營收電商佔比一成目標，今與東森購物攜手推出TV outlet至實體店舖，創造虛實合作導客商機。(圖左為全家總經理 薛東都、右為東森購物總經理 彭鴻珷)欣傳媒 | 綜合報導根據資策會預估，2016年台灣電子商務市場規模將達到1兆1,277億元，明年則可望再成長11％，達到1兆2,515億元。看好電商市場蓬勃發展，全家便利商店積極佈建電商基礎建設，朝向五年營收電商佔比一成目標，今日並與電視購物龍頭東森購物攜手推出全新虛實整合合作模式：東森購物提供低於市場價格的超值商品，展開雙方線上平台互相開店合作，全家首創導入東森購物TV outlet至實體店舖，創造虛實合作導客商機。「全家」導入東森購物TV outlet，第一階段在台北市、新北市選定7家「全家」店舖，架設電視屏幕，精選28檔商品，吸引社區顧客；依據測試效果，預計至明年第一季TV outlet擴展佈建至150家店舖。另一方面，雙方將透過彼此採購強項互補電商平台商品組合。迎戰零售市場大數據運用來臨，「全家」與東森購物將更進一步建立共生會員，透過分析雙方累計超過千萬會員的大數據資料，啟動精準行銷，為顧客量身提供專屬優惠。「全家」聯手東森購物 相互導客預計增加三成全家便利商店總經理薛東都在今日（8/30）雙方合作記者會上指出，3,000間店舖是「全家」發展電商經濟的最佳資源，因此積極佈建更快速的物流取件優勢，預計今年底可導入取貨D+1，同步，電商到店取貨也已展開低溫層，提供電商合作伙伴最友善的平台。此次攜手東森購物，除東森將outlet透過電視屏幕在「全家」開店，創造全新的虛實複合店外，雙方在相互的電商平台開店，「全家」以食品類和團購甜點的採購強項，加乘東森購物在女性、保健食品和居家用品商品採購專長，互補商品組合。東森集團總經理彭鴻珷則表示，東森購物網的客戶年齡以35~55歲女性為主，彼此主力消費者重疊率低，透過線上和線下開店合作，可以互相導客，增進兩家不同客群的流動，並藉由在「全家」實體店舖裝設智屏，增加東森購物與消費者之間的接觸點，擴大了解消費趨勢和需求。「全家」與東森購物首度合作在店舖架設電視購物智屏，期望創造相互導客新電商模式，預計為雙方的線上商店增加導入三成來客數。東森購物TV outlet到「全家」 開創虛實整合新商機「全家」與東森購物的智屏合作，是虛實商流結合的新嘗試，也就是在「全家」店舖架設電視屏幕，播放東森購物嚴選商品，以每支一分鐘的視頻輪播方式，每支視頻上有相對應的商品QR code，供消費者掃描、購買。第一階段選擇台北市、新北市的7間住宅商圈型「全家」店舖設立智屏進行測試，分別是台北新信德店、台北萬中店、汐止宏國店、中和新興店、中和佳和店、板橋新雅店、板橋中勝店，預計至明年第一季將擴展至約150家店舖。東森購物智屏合作也是TV outlet概念的具現，提供低於市場價格的嚴選商品，便利的下單方式。第一波商品包括「Kappus 墨角藻緊緻嫩白皂(5入)」，市價1,845元，東森TV Outlet價只要369元；熱銷的「Dream Bra內搭蕾絲無鋼圈內衣(2件)」，市價1,380元，東森TV Outlet價為520元，平均一件無鋼圈內衣只要260元！此外，TV outlet開幕期間，更限量祭出獨家破盤優惠價：市價1,980元的「Memo's經典輕便手提托特包」、市價1,480元的「Rowana尊爵風格硬殼背包」、市價990元的「LooCa吸濕排汗人體工學記憶枕」、以及市價990元的「氣壓紅酒開瓶器」，東森TV Outlet價竟然都只要100元！歡慶TV Outlet上線，即日起至9月30日，掃描影片內的QR code並成功下單者，就能獲得「哈根達斯甜蜜冰淇淋」一份，還會加碼再送東森購物價值5,200元的折價券。運用大數據分析 打造共生會員合作迎接大數據時代來臨，「全家」與東森購物也將進一步建立共生會員，運用大數據分析，進行雙方會員消費行為和需求的理解，提供共生會員量身打造的情報和優惠。未來消費者在雙方APP選定綁訂後，共生會員可享有「全家」會員的優惠（包括全店行銷集點、集點兌換贈品或是相關優惠）。東森購物集團會員數約880萬人，「全家」目前UUPON、Familymart APP、Happy go和「全家行動購」累計會員數達300萬人。全家行動購全家便利商店商品本部本部長黃君毅表示，「全家」積極搶攻電商市場，強化物流基礎和導入多元支付方式，行動購物平台「全家行動購」創下雙十一單日銷售超過千萬營收，和春節推出年菜預購不打烊及應景商品，創造超過二千萬銷售業績，今年7月累計營本文經授權轉載自欣傳媒 欣新聞，未經允許請勿轉載！