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「全家」X「東森購物」 首創虛實複合店 TV outlet進軍實體店 採購強

欣傳媒/ 2016.08.30 00:00
圖說:「全家」積極佈建電商基礎建設,朝五年營收電商佔比一成目標,今與東森購物攜手推出TV outlet至實體店舖,創造虛實合作導客商機。(圖左為全家總經理 薛東都、右為東森購物總經理 彭鴻珷)欣傳媒 | 綜合報導根據資策會預估,2016年台灣電子商務市場規模將達到1兆1,277億元,明年則可望再成長11%,達到1兆2,515億元。看好電商市場蓬勃發展,全家便利商店積極佈建電商基礎建設,朝向五年營收電商佔比一成目標,今日並與電視購物龍頭東森購物攜手推出全新虛實整合合作模式:東森購物提供低於市場價格的超值商品,展開雙方線上平台互相開店合作,全家首創導入東森購物TV outlet至實體店舖,創造虛實合作導客商機。「全家」導入東森購物TV outlet,第一階段在台北市、新北市選定7家「全家」店舖,架設電視屏幕,精選28檔商品,吸引社區顧客;依據測試效果,預計至明年第一季TV outlet擴展佈建至150家店舖。另一方面,雙方將透過彼此採購強項互補電商平台商品組合。迎戰零售市場大數據運用來臨,「全家」與東森購物將更進一步建立共生會員,透過分析雙方累計超過千萬會員的大數據資料,啟動精準行銷,為顧客量身提供專屬優惠。「全家」聯手東森購物 相互導客預計增加三成全家便利商店總經理薛東都在今日(8/30)雙方合作記者會上指出,3,000間店舖是「全家」發展電商經濟的最佳資源,因此積極佈建更快速的物流取件優勢,預計今年底可導入取貨D+1,同步,電商到店取貨也已展開低溫層,提供電商合作伙伴最友善的平台。此次攜手東森購物,除東森將outlet透過電視屏幕在「全家」開店,創造全新的虛實複合店外,雙方在相互的電商平台開店,「全家」以食品類和團購甜點的採購強項,加乘東森購物在女性、保健食品和居家用品商品採購專長,互補商品組合。東森集團總經理彭鴻珷則表示,東森購物網的客戶年齡以35~55歲女性為主,彼此主力消費者重疊率低,透過線上和線下開店合作,可以互相導客,增進兩家不同客群的流動,並藉由在「全家」實體店舖裝設智屏,增加東森購物與消費者之間的接觸點,擴大了解消費趨勢和需求。「全家」與東森購物首度合作在店舖架設電視購物智屏,期望創造相互導客新電商模式,預計為雙方的線上商店增加導入三成來客數。東森購物TV outlet到「全家」 開創虛實整合新商機「全家」與東森購物的智屏合作,是虛實商流結合的新嘗試,也就是在「全家」店舖架設電視屏幕,播放東森購物嚴選商品,以每支一分鐘的視頻輪播方式,每支視頻上有相對應的商品QR code,供消費者掃描、購買。第一階段選擇台北市、新北市的7間住宅商圈型「全家」店舖設立智屏進行測試,分別是台北新信德店、台北萬中店、汐止宏國店、中和新興店、中和佳和店、板橋新雅店、板橋中勝店,預計至明年第一季將擴展至約150家店舖。東森購物智屏合作也是TV outlet概念的具現,提供低於市場價格的嚴選商品,便利的下單方式。第一波商品包括「Kappus 墨角藻緊緻嫩白皂(5入)」,市價1,845元,東森TV Outlet價只要369元;熱銷的「Dream Bra內搭蕾絲無鋼圈內衣(2件)」,市價1,380元,東森TV Outlet價為520元,平均一件無鋼圈內衣只要260元!此外,TV outlet開幕期間,更限量祭出獨家破盤優惠價:市價1,980元的「Memo's經典輕便手提托特包」、市價1,480元的「Rowana尊爵風格硬殼背包」、市價990元的「LooCa吸濕排汗人體工學記憶枕」、以及市價990元的「氣壓紅酒開瓶器」,東森TV Outlet價竟然都只要100元!歡慶TV Outlet上線,即日起至9月30日,掃描影片內的QR code並成功下單者,就能獲得「哈根達斯甜蜜冰淇淋」一份,還會加碼再送東森購物價值5,200元的折價券。運用大數據分析 打造共生會員合作迎接大數據時代來臨,「全家」與東森購物也將進一步建立共生會員,運用大數據分析,進行雙方會員消費行為和需求的理解,提供共生會員量身打造的情報和優惠。未來消費者在雙方APP選定綁訂後,共生會員可享有「全家」會員的優惠(包括全店行銷集點、集點兌換贈品或是相關優惠)。東森購物集團會員數約880萬人,「全家」目前UUPON、Familymart APP、Happy go和「全家行動購」累計會員數達300萬人。全家行動購全家便利商店商品本部本部長黃君毅表示,「全家」積極搶攻電商市場,強化物流基礎和導入多元支付方式,行動購物平台「全家行動購」創下雙十一單日銷售超過千萬營收,和春節推出年菜預購不打烊及應景商品,創造超過二千萬銷售業績,今年7月累計營本文經授權轉載自欣傳媒 欣新聞,未經允許請勿轉載!

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