澎湃新聞報導，寶安區委宣傳部通報稱，目前事故原因正在調查中，出租屋負責任人已被限制行動。
報導說，網友上傳的現場圖片顯示，29日淩晨，安山四路上聚滿了圍觀者，警察、消防和救護車趕到現場。一名目擊網友表示，火災發生在淩晨3時左右，屋內的租客應該都已入睡，「聽說有人是被踩死的，還有一個人跳下來摔死了」。
寶安區委宣傳部官方微博「陽光寶安」通報稱，8月29日淩晨2時45分，寶安區沙井街道馬鞍山社區安山四路一出租屋發生火災。3時許火勢被撲滅，火災造成5人死亡，另有2人因逃生踩踏及不慎墜樓送醫院搶救無效死亡。