金融消費者評議中心今天舉辦「金融科技發展與消費者保護之關係」座談會。
評議中心董事長林建智表示，雖然有廣告說科技始終來自於人性，但人性有善有惡，科技若結合邪惡的一面遭誤用，殺傷力也不小，因此，若少了消費者信任，科技再多也沒有用。
淡江大學財金系教授李沃牆表示，金融科技的發展就是要讓每個人可以享受到金融服務，達到普惠金融目的，因此，發展金融科技必須重視協助金融文盲克服金融科技障礙。
李沃牆指出，根據標普調查，全球有3分之2的受訪者屬於金融文盲，而北歐挪威人以及丹麥人的金融知識冠居全球，有70%的人合格。
至於亞洲，多達73%的人金融概念不足，當中以新加坡最佳，有59%的人合格，至於中國大陸的合格比例僅為28%。
李沃牆表示，在金融科技發展下，原本就不熟悉網路操作，或無法有效保護自己免受網路詐騙的少數族群，自然成為弱勢族群。
他建議，金融消費者保護法必須因應金融科技發展修正，同時，政府監理思維必須調整，從過去被動的權益保障，轉變為主動即時監管，建立主動預防的風險控管機制。