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北富銀25億改裝全省分行 推新官網及優化數位金融平台

NOWnews/ 2016.08.17 00:00
記者顏真真/台北報導

各銀行積極推展數位金融服務,富邦金控旗下台北富邦銀行除全省127家分行全面優化改裝,包括數位化設備、機器設備都將全面換新,各分行設置數位服務專區,提供iPad、iPhone等讓民眾現場體驗數位金融,預計花費約新台幣25億元。同時,北富銀也引進全站式RWD(響應式網頁設計)打造全新官網,並全面優化包括就學貸款服務專區、富邦兌好康、富邦卡好康等3大平台,無論使用手機、平板電腦或個人電腦,網頁將自動依據使用載具的螢幕大小,彈性縮放頁面及調整畫面配置。

北富銀執行副總經理黃以孟表示,分行改裝以大型、較舊的分行優先,希望分行給客戶溫暖的氛圍,並做好客戶區隔,包括櫃檯、數位金融區、貴賓理財區分明,平均1家分行整修費用約2000萬元,預計全省127家分行將花費25億元,而且除了裝潢翻新之外,包括數位化設備、機器設備等也全面換新,目前已完成近40家,預計2018完成所有分行的改裝作業。

除了實體分行全面優化改裝之外,北富銀指出,根據2016年創市際市場研究顧問調查發現,民眾最常使用的上網載具依序為手機、筆記型電腦及桌上型電腦、平板電腦,其中行動上網比重更逐年提高。也因為不少金融業仍以電腦螢幕作為網站及網頁設計方向,手機上看到的多為內容較簡化的「手機版網站」,必須點選進入「電腦完整版網頁」,才能獲得所有資訊,跨平台間的畫面呈現也多半不具延續性,使得客戶必須在不同載具及平台間重新學習。

因此,北富銀也引進最新全站式RWD打造新一代「跨載具、跨平台」無縫接軌的數位服務,北富銀執行副經理吳昕顥指出,北富銀全新官網就導入RWD技術,讓客戶擁有跨載具及數位金融平台的最佳視覺效果,而為服務海外客戶,還針對「法人金融」國際業務提供繁體中文、簡體中文及英文版共3種語言介面,海外客戶可依需求選擇偏好語言,讓網頁瀏覽更輕鬆、服務更在地。

▲富邦金控旗下台北富邦銀行砸25億元優化改裝全省127家分行,各分行也設置數位服務專區,讓客戶感受自在悠遊的數位金融。(圖/台北富邦銀行提供,2016.8.17)

同時,北富銀也將最貼近民眾生活的3大數位金融平台,全面優化再升級,其中「就學貸款服務專區」率先提供3大線上就貸服務,包括續貸申請、延期還款申請、貸款查詢等功能,讓學生免跑分行、免排隊、免等候、免收手續費,輕鬆完成學貸申請作業;紅利、哩程兌換平台,讓卡友透過電腦、手機隨時瀏覽或兌換紅利商品,紅利還可化為愛心捐款,隨手做公益;信用卡優惠平台,卡友一機在手,隨時隨地可掌握刷卡最新的優惠訊息,海內外吃喝玩樂一卡輕鬆Go。

此外,北富銀網路銀行、行動銀行APP也打破傳統模式,採用圖像化(icon)介面,率先運用跨平台開發技術將網銀、行銀緊密結合,包括操作介面、功能選項及圖像呈現都有一致性設計,讓客戶網銀、行銀悠遊自如。

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