交通部再三重申，計程車運輸屬於特許經營，主要就是涉及消費者安全及權益，Uber只將自己定位為平台服務型態，但事實上卻是提供計程車運輸服務，有旅客的資訊，也向旅客收錢，並與駕駛拆帳，經手金流及資訊流，卻不必為消費者負任何責任。
交通部表示，從未反對Uber帶來的創新科技，但經營者不應迴避消費者保護責任及安全議題。
交通部也希望消費者能體認，Uber至今沒有消費者服務專線，對外雖宣稱有旅客投保，但至今卻拿不出保單，一旦發生問題，旅客無從求助。
交通部認為，Uber違法事證明確，除持續取締外，也會因應網路發展，輔導計程車業者走向多元化發展。