警員吳昆霖當時擔服同日13時至16時的備勤勤務，見周姓市民焦急地至派出所報案，期間不斷地在派出所內來回踱步，神情十分緊張。吳員見狀後遂先安撫他不安的心情，再仔細地詢問周民騎乘機車的行車路線及停放機車的時間、地點和機車的特徵，並向周民保證一定會全力找尋他的愛車，這才使報案人放下心中大石。
經警方了解相關資訊後，吳員鎖定4臺最有可能拍到機車畫面的路口監視器。果不其然，不到10分鐘就在臺北市大同區太原路、南京西路口發現周民停放機車的畫面。吳員遂立即騎乘警用機車至現場查看，果然發現周民的機車就停於該處。
周民向警方表示自己是在大同區擔任保全工作，利用中午休息的空檔騎乘機車去附近用餐，沒想到用完餐要騎乘機車時就發現機車不見了。本來在心裡盤算要買一台新的機車，又要花好幾個月的薪水，十分苦惱！好在運氣很好遇到熱心的警察幫忙，才能在短短的10分鐘內就尋獲愛車，也讓周民對警方的高效率及服務熱誠給予高度肯定及讚許。