新京報報導，這名鍾姓女子因私人事務前往越南，23日一早，她與3位朋友乘飛機從廣州前往越南胡志明市，當天11點左右，飛機在胡志明市降落。隨後，她和朋友排隊等候過關。
她表示，過關時她按照越方要求，將護照遞給越方邊檢人員。2、3分鐘後，她拿回護照，隨手翻了翻，發現自己護照的第8頁和24頁被寫上英文髒話。
2012年，大陸發放新版護照，當中第8頁、第24頁、第46頁印有大陸聲稱的南海「九段線」暗紋。
鍾女說：「因為不會講越南話，所以沒有當場發作」，但「對越南公務員的素質很失望」。
報導引述大陸駐胡志明市總領事館表示，已知道此事，正在處理；而越南駐大陸大使館政治處則拒絕談論此事。