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安聯人壽啟動保險科技 首創擬人化數位互動行銷工具 

NOWnews/ 2016.07.26 00:00
記者顏真真/台北報導

金融科技(FinTech)崛起,引爆金融革新,安聯人壽26日推出新一代數位行銷工具,首創互動式操作介面,快、易取得商品資訊,提供客製化商品組合,並能即時提出投保申請,客戶可依個人條件、生活習慣及財務需求量身打造人身保障,而且操作簡易,希望藉此大幅提升業務菁英的業務能力,培訓業務員為專業、高效率的數位壽險顧問,在數位科技時代搶得先機。

FinTech數位化浪潮開啟全球金融產業另一個新競爭起點,安聯集團也全面發展數位化。安聯亞太區通路行銷長Lars Heibutzki表示,亞太為安聯集團極重視的市場,從去年底宣布與中國大陸搜索引擎百度及高瓴資本(Hillhouse Capital)共組網路保險公司,及今年中剛設立專門培養壽險菁英的亞太卓越學院Allianz Masters,更進一步運用行動網路科技規畫在職進修授課平台,都顯示安聯全力發展數位化的行動。

對於挑選台灣第一個推出新一代數位行銷工具「Allianz Discover安聯i 探索」,Heibutzki說,這是安聯在亞太第一個保費即時速算(Fast Quote) 數位工具,更是在亞太發展數位業務員模式的重要數位科技投資,其定位為「改變與創新保險銷售模式」,以全新數位保險平台,顛覆客戶對保險的想像,並特別選定台灣為領航計畫的亞太試點國家,投注豐沛人力、物力、資金及管理等為顧客開發更優質的數位服務平台,未來安聯仍會以最先進的科技與國際視野,持續投資於金融保險相關的科技、模組等開發,並全力協助台灣安聯人壽在各行銷通路的數位化發展。

安聯人壽總經理林順才則提到,儘管台灣的保險滲透率已經很高,但保險業者的服務與消費者需求仍有落差,而快速與人性化是數位金融服務的核心價值,InsurTech也相當,以簡單、便利、更直覺化的方式提供新型態的服務模式,滿足顧客多樣化及個人化需求以鞏固長期關係,將成為保險業未來的致勝關鍵。

林順才說,全力發展金融科技,讓營運作業與服務再升級,為安聯的重要策略,安聯人壽不負台灣為科技島之盛名,取得安聯i 探索開發的集團資源,並結合安聯集團頂尖的科技人才與在地保險精英等,齊力完成這個可以讓業務員在FinTech 浪潮裡成功轉型並搶先機的劃時代數位行銷利器。

隨著網路商城進化到行動電商,開啟零售業虛實整合的銷售模式,面對InsurTech浪潮來襲,保險業及傳統業務員有什麼對策?林順才表示,「Allianz Discover 安聯i 探索」運用行動科技強調互動式操作特點,並運用不同的擬人故事情境設計,快速幫助客戶探索自己的保險需求,在壽險顧問的從旁協助下,客戶也可自行操作安聯i 探索,檢視人生風險缺口也能像逛街購物一樣輕鬆簡單,透明化及完全互動化的行動投保流程,讓客戶補足完整保險保障、健全人生規畫一次完成。

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