嘉義市一位婦人於日前至北部探親，在搭乘高鐵返回嘉義後，於嘉義高鐵站搭乘計程車返回嘉義市火車站，於到達目的地付完車資便下車返家，回到家中才驚覺行李箱放在計程車後車廂忘了拿，因為行李箱有親友贈送的禮物及貴重物品，該婦人情緒激動慌張的跑到長榮派出所，希望警方能盡速幫忙尋回忘了放在計程車上的行旅箱。
長榮派出所值勤警員蘇柏源於了解情況後，立刻至火車站前計程車招呼站排班處詢問計程車司機，並調閱報案民眾下車地點附近的監視器影像比對該婦人所搭乘之計程車型式及牌號。
員警依該婦人所搭乘計程車的行經路線過濾監視器狀況時，並詢問該婦人計程車司機的長相特徵，然而婦人對於司機的長相特徵及車型並無特別印象，經過員警進一步沿高鐵大道往市區路線調閱監視器影像，終鎖定其中一輛接近民眾搭乘車輛時間點的計程車，但查無該車駕駛人的聯絡電話。
蘇柏源警員仍不死心的持續查詢嘉義縣市的計程車行聯絡電話，並逐一致電各計程車行詢問，終於找到該計程車登記所屬車行，再透過車行人員與司機聯繫，車行人員告知警方表示該計程車司機因已經收班返回嘉義縣的家中休息了。
長榮派出所所長蕭元信表示，經警方與這計程車司機連絡並告知詳情後，該司機於後車廂查看後表示確實有民眾將行旅箱放在後車廂忘了拿，然其表示因已累了在家休息不願再出車，待明天再將行李箱送至派出所，唯婦人堅持於當日取回行李箱，經過處理員警不斷的向計程車司機溝通協調，最後終於協助婦人在當日取回行李箱，也讓該婦人大讚警察的積極認真服務態度。