飢餓行銷?豐FOOD餐券出包 衛生局祭處分

NOWnews/
9 年前
記者陳鈞凱/台北報導

大直典華「豐FOOD海陸百匯」開幕推出「2人同行1人免費」促銷活動,卻遭民眾投訴大搞飢餓行銷,電話訂位搞空城、現場也不能候位,台北市衛生局今(15)天表示,接獲投訴後已前往稽查,由於業者確有提供優惠、電話也非空號,不過「平日午餐券」卻記載不確實,限2周改善,否則最重可罰30萬。

台北市內最大自助餐、大直典華「豐FOOD海陸百匯」開幕引爆熱潮,但促銷活動「7/13(三)-7/17(日)2人同行1人免費」卻引消費者投訴看得到吃不到,其客服滿線無法訂位,現場也不能候位,懷疑是在搞飢餓行銷。

台北市衛生局食品藥物管理處處長王明理表示,針對網友質疑的豐FOOD海陸百匯的「9千座位秒殺」涉嫌飢餓行銷一事,衛生局13日會同消保官至現場查察,經抽查訂位名單,及審視業者新聞活動稿及網頁,並未發現相關的宣稱文字,且業者確有提供2人同行1人免費的優惠、電話也暢通,查無廣告不實的情形。

不過,台北市衛生局現場抽查「平日午餐券」卻發現有多處不符「餐飲業等商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」,包括:未記載「統一編號」、「消費爭議處理申訴(客服)專線」、「商品(服務)禮券如因毀損或變形,而其重要內容(含主、副券)仍可辨認者,得請求交付商品(服務)或換發;其換發費用「紙券」每次不得超過新臺幣50元」等。

王明理說,針對餐券記載不確實的部分,台北市衛生局已依消費者保護法要求業者限期2周改正,改善期滿複查若未改正,將可開罰3萬元以上、30萬元以下罰鍰,且可累罰。

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