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Hotels.com™ 行動裝置旅遊調查*: 六成台灣旅客患「害怕錯過症 (FOMO)」 另類全球第一 國人旅遊愛打卡炫照 遠高全球旅客20%

中央社/ 2016.07.13 00:00
(中央社訊息服務20160713 11:56:13)• 害怕錯過症 ─

60%的旅客於旅遊中仍頻回朋友貼文,比例高出全球旅客兩倍

• 社群沉迷者 ─

47% 的旅客承認上傳旅遊照片至社交媒體是為了炫耀給別人看

• 效率是一切 ─

交通及優惠等資訊比海灘、當地節慶及展覽訊息更為重要

• 臉書大比拚 ─

每十人中就有一人隨時查看旅伴的旅遊貼文,確保自己的貼文更炫

台北 ─ 2016 年 7月 13 日 ─ 隨著暑假的腳步接近,您或許已開始著手規劃一趟旅行,幻想自己在泳池旁度過悠閒的一天,或是探索一座新城市的美麗景點。然而實際情況恐怕並非如此,根據 Hotels.com™ 行動裝置旅遊調查*顯示,台灣旅客擁有社群恐慌症 (FOMO, fear of missing out)的比例全球居冠,不僅花在手機上的時間相當於觀光時間的一半,大多都在回應社群媒體上朋友的貼文以及打卡炫耀。這項全球調查訪問了 31 個國家共 9,200 名旅客,發現當今旅客在旅遊時,除了在社交媒體上炫耀外,也常使用手機搜尋下個觀光景點的相關資訊,好從「必去清單」中再劃掉一項,或是暗自和旅伴較勁臉書人氣。

國人平均花 4.2 小時進行觀光活動,同時花在滑手機的時間也高達 3 個小時,大幅超過觀光時間的一半。更驚人的是,逾一成的旅客每天滑手機的時間超過 5 個小時。然而,這似乎已成全球趨勢,數據顯示,不僅是台灣旅客沉溺於手機;比起做日光浴,全球旅客平均多花半小時死盯著手機。

旅遊也不忘保持聯繫 台灣旅客最害怕錯過

儘管旅行就是應該好好放鬆,「害怕錯過 (FOMO, fear of missing out)」的恐懼使我們無法好好享受屬於自己的時光。有 60% 的台灣旅客表示,為了不和國內的朋友脫節,在旅途中會頻頻回應朋友在社群網站上的貼文,此比例更是全球第一,遠高於全球旅客平均的32%。

全球旅客FOMO症候群排行榜

1 台灣

60%

2 泰國

49%

2 土耳其

49%

4 中國

48%

5 印度

47%

6 香港

46%

7 墨西哥

43%

8 巴西

42%

9 馬來西亞

40%

10 阿根廷

35%

「隨時上傳打卡」已不夠看,重點是我的行程都比你的厲害

在特別的地方打卡和上傳自己在著名景點前的照片,您也這樣做過嗎?47% 的台灣人承認上傳照片到社交媒體上是為了炫耀,而 48% 的人則坦承在臉書上打卡,是為了要讓家人朋友羨慕,相較於全球旅客的 27%,整整高出兩成。

即便您認為大肆炫耀不是您的個性,您仍有可能是那 12% 查看旅伴貼文,為了確保自己的貼文獲得較多回應的人!

旅途中最常使用的社群平台:

1. Facebook (92%)

2. Line (82%)

3. YouTube (38%)

4. Google+ (34%)

5. Instagram (30%)

尋覓下一個值得打卡的目的地

有 59% 的國人表示手機是旅遊時資訊的主要來源,其中又以「觀光景點」和「餐廳」為熱門搜尋內容的冠亞軍,緊接著則是以「地圖」、「當地大眾運輸工具資訊」和「當地詞彙翻譯」以及「優惠與折扣」等實用資訊為主。有趣的是,相較於台灣旅客觀光大於放鬆的旅遊現象,國外旅客更訴求閒適悠閒的旅程,除了「吃」重於觀光之外,搜尋內容以當地海灘、當地慶典和活動,或是展覽資訊為主。

台灣旅客和國外旅客在手機上的搜尋項目比較

台灣旅客

國外旅客

1 觀光景點 74%

餐廳和食品市集 63%

2 餐廳和食品市集 69%

觀光景點 59%

3 地圖和方向指引 66%

地圖和方向指引 53%

4 當地大眾運輸工具資訊 59%

當地大眾運輸工具資訊 33%

5 當地詞彙的翻譯 42%

當地海灘 32%

6 優惠與折扣 38%

當地活動/慶典 32%

7 當地活動/慶典 37%

博物館和藝廊 30%

Hotels.com 也進而調查國人的 App 使用習慣,調查結果呼應了上述的搜尋內容。我們若不是在迷路時透過地圖自救,尋找抵達下個景點最快的方法,就是在 Instagram 上修圖和貼文。

國人旅遊時最常使用的 App 類型:

1. 地圖 App (70%)

2. 旅遊 App (60%)

3. 交通工具 App (60%)

4. 拍照/修圖 App (52%)

5. 社群軟體 App (45%)

Hotels.com 資深行動裝置總監 Dan Craig 指出:「旅客的『行動旅程』從預訂客房就開始了,我們的研究報告顯示有 42% 的人曾使用手機預訂飯店,可見現今旅客對智慧型手機的高度依賴。隨著科技的進步,手機只會成為人們更不可或缺的旅伴。」

「我們的研究報告顯示許多旅客,尤其是千禧世代,比起享受旅途中的風光明媚,他們反而花更多時間在手機上。使用的原因大多是為了在當地找餐廳、看可以去哪逛逛,更重要的是和外界保持聯繫。僅有四成的受訪者勇於承認上傳照片到社群軟體上是為了要讓朋友羨慕,但其實我們都知道您也曾在渡假時按耐不住,在 Instagram 上大秀自拍!」

Hotels.com 的 App 適用於 IOS、Android、Windows 及 Amazon Kindle 裝置,在全球已累積超過五千萬次的下載量。

*2016 年 5 月 Hotels.com 委託 One Poll 針對全球 31 個國家的 9,200 名受訪者執行此調查報告

訊息來源:奧美公關(代HOTELS.COM L. P.)

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