台北市政府7日晚間表示，關於松山火車站火警事件，因正值台北市災害應變中心一級開設，由當班輪值指揮官的蘇麗瓊秘書長，於事故發生後，立即指示消防局、衛生局、聯合醫院、市警局等相關局處全力協助救援，消防局吳俊鴻局長亦前往現場指揮。
市府說明，市長柯文哲亦掌握情形，並請相關局處協助民眾救護醫療，亦盼警方儘速查明原因，以安民心。
社會局局長許立民及副局長黃清高稍晚在蘇麗瓊指示下，前往各家醫院探視傷者，代表柯文哲發放每位傷者慰問金5000元。
許立民會先到忠孝院區，其餘醫院會接續前往，各醫院也都先派有社會局社工先行協助。
目前了解合計21人輕重傷，均已送醫。分別送三總、國泰、北醫、忠孝醫院等。
衛生局已於晚間10：50在忠孝院區急診舉行記者會說明目前傷患救治情形。
由於該火車站屬鐵路警察局管轄，目前已管制封鎖，案情狀況及傷亡情形將由台鐵及鐵路警察局查證後對外說明。