部分家長透過網路尋找托育人員，但良莠不齊，如果遇到廣告不實或刻意隱瞞不良紀錄的托育人員，家長往往無法察知，容易發生照顧風險及衍生後續爭議。
每個子女都是家中珍寶，也有家長反映因聽聞保母未妥善照顧幼兒事件，憂心不知該如何選擇可以放心托育子女的居家托育人員。
高雄市社會局表示，家長必須選擇領有社會局核發「居家式托育服務登記證書」的托育人員，並檢視證書地址與實際收托處所是否相符，再觀察托育環境安全性、照顧兒童人數，並向社區保母系統了解托育紀錄。
高雄市社會局表示，自民國103年12月起，居家收費照顧三親等以外兒童的保母，必須經社會局審核健康與托育環境符合規定、無不適照顧兒童犯罪紀錄，並核發「居家式托育服務登記證書」納入管理，才是合法居家托育人員。
高雄市社會局呼籲家長選擇保母時，有撇步「問」、「看」、「寫」，就是詢問居家托育服務中心了解保母以往的收托狀況；檢視保母是否領有社會局核發「居家式托育服務登記證書」，實地觀察托育環境及兒童照顧方式等；決定托育後務必與托育人員簽訂托育服務契約書。