桃園市空服員職業工會21日投票通過罷工，取得罷工權，並且在23日宣布從24日凌晨零點起開始罷工，華航也宣布今天取消67航班。受影響的旅客紛紛要找華航處理相關問題，但卻有不少人找不到華航客服。
旅客陳小姐說，原定今天要搭乘華航上午9點班機從松山飛往東京旅遊，但昨晚一接到華航罷工訊息之後，到現在一直無法聯絡上華航客服，最後只好自行訂購廉航機票，先到日本再說。
陳小姐指出，她一早抵達松山機場後，華航櫃檯大排長龍，根本無法請華航人員處理相關事宜，也拿不到華航的補償。
她強調，華航的處理非常糟糕，雖然現在人已經在日本繼續旅遊行程，但她也擔心回國後，無法退原本訂好的華航機票。
也有旅客指出，華航早就知道空服員取得罷工權，應該早就要有一個處理的方案，不是把事情演變到這種程度。
旅客指出，停飛班機現場卻沒高層人員出面說明，讓他們只能空等。旅客宋先生也說，班機取消今天候補排不到，也無法先預約明天的，華航居然叫他明天再來現場看狀況，他不得不批評華航是黑心企業。1050624