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華航罷工陸航線影響千人 北京旅客撲空

中央社/ 2016.06.24 00:00
(中央社記者尹俊傑北京24日電)華航空服員罷工,華航大陸線今天受影響的旅客達2000至3000人,引起不少旅客不滿,但也只能無奈搭車到天津改搭其他班機。華航高層為此向旅客致歉,並承諾盡力安排簽轉。

據了解,華航大陸線受空服員罷工影響的航班有十幾個,初估24日受影響的旅客達2000至3000人。其中,CI512是華航24日從北京飛桃園的唯一航班,預估有300多名旅客受影響。

打算和20多名朋友赴台自由行5天的李姓陸客,上午到北京首都機場的華航櫃檯報到時才知道班機取消。她抱怨華航事前沒通知,旅行社也不知情。如今已到機場,也只能接受安排改搭其他班機。

即使華航安排巴士要將他們送至天津改搭下午2時45分起飛的中國國際航空CA187航班,李小姐仍不滿意華航的處理方式,「沒有賠償,這才令人無語。」

同樣撲空的王姓台商說,昨晚就知道華航罷工,今早收到簡訊說CI512照常飛行,還很高興,結果到機場才發現航班取消,「怎麼辦?當傻逼,傻眼啦!」

與他同行的林姓公務員更直言:「華航要付完全責任。」

到場處理的華航駐大陸首席代表彭榮敏受訪時說,對航班異常感到非常抱歉,華航將在現有資源內盡量安排旅客簽轉給其他航空公司。「當然很多地方無法讓旅客都很滿意,我們在這邊再次沉重地跟旅客致歉。」

談到華航的應變方式,彭榮敏說,大部分旅客需要重新訂位,少部分旅客可改搭其他航空公司的班機,但因適逢旅客量大的週五,其他航班所剩空位有限,有此選擇的乘客不多。

華航空服員凌晨0時起罷工,24日從桃園及松山機場起飛的67個航班全部取消。原訂上午8時5分從桃園起飛的CI511班機無法飛往北京,連帶使表定中午12時30分原機飛回桃園的CI512航班取消。

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