華航表示,明天中午前會有8航班、1590人受影響,受到影響的航班,將協助旅客簽轉,安排搭乘其他航空航班前往目的地。
華航也宣布案,將提供折價券補償航班受延誤的旅客:延誤3小時補償25美元折價券與餐券,延誤3至6小時補償50美元折價券與餐券,延誤超過6小時補償100美元折價券、餐券與住宿。
華航保證,旅客行程一定會負責妥善安排,請旅客不要擔心,華航也會優先調度可用人力,並視需求整併航班、調整機型、運用共用班號航班服務等。
若旅客航班受到影響,會依需求安排更換班機時間、更改同地區地點、延後或延期,旅客退票可免收手續費。
華航說,考量旅客權益,今晚仍不放棄持續與空服工會協商溝通,期盼能化解這次事件的困擾;同時呼籲空服同仁冷靜,考量旅客權益,避免造成國內外大眾交通運輸之不便,勿讓社會大眾憂心失望。