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迎數位金融 華銀首家智慧分行 整合行動APP互動科技

NOWnews/ 2016.06.22 00:00
記者顏真真/台北報導

隨著數位金融時代來臨,在Fintech的浪潮下,如何讓民眾有更好的數位金融服務體驗,將是各家銀行未來發展的重點。華南金控旗下華南銀行首家智慧分行22日在台大正式啟用,並整合了行動APP及創新的互動科技,提供民眾更聰明便利的服務,帶給民眾全新的數位金融體驗,也為銀行由實體轉型虛擬化過程中開啟新的里程。

華南金暨華銀董事長徐光曦表示,華銀自57年即進駐台大校園服務教職員及學生,在銀行數位化的浪潮下,首選台大分行作為第一家智慧型分行,引進各項數位設備,主要希望能針對數位產品接受度高的台大人,提供最新穎的服務並成為數位服務分行的典範,未來將接續於其他分行裝設數位化設備,提升對民眾整體服務。

華銀也說明,台大智慧分行打破了以往傳統實體銀行的規畫,以縮短民眾臨櫃等待時間及提供個別化服務為目標,整合了手機APP、iBeacon識別、視訊線上客服等數位金融技術,並增加了許多重點設備,以期為民眾創造獨特且人性化的數位金融體驗。

華銀說,民眾可預先透過行動網銀APP,將相關資料輸入手機或平板電腦,取得QRcode,並可預約選擇到分行的時段。到達分行後,透過智慧取號設備,以QRcode感應方式報到,同時系統並將已填妥的資料引入相關交易中,縮減臨櫃等待的時間。另外,民眾走進分行大門,手機開啟藍芽,即可與分行iBeacon識別裝置感應,即時接收迎賓訊息,並由大廳經理接待安排專屬服務,未來將可累積民眾的商品喜好資訊,提供客製化的服務訊息。

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