林美燕轉述民眾陳情，9日當天早上9點就打電話給衛生所申請行政相驗，說會派人過去，但11點都未有相關人員到家中，因而再 次撥電話確認，家屬向衛生所陳述家人長期臥病在床，前一兩星期有跌倒，副主任卻都未到家中就以其原因認為非死於病拒絕相驗 。
林美燕依據醫療法76條規定表示：醫院、診所如無法令規定之理由，對其診治之病人，不得拒絕開給出生證、診斷書、死亡證明 書或死產證明書。而臺南市衛生所辦理行政相驗要點第二點規定：行政相驗業務基於便民，接受二十四小時申請。林美燕痛批忽視 法條本意，對方僅憑口頭敘述就認為死者有非病死亡，還反兇家屬，王法何在！
林美燕指出，沒有死亡證明書，入殮只能暫緩，延宕數小時，根本在家屬傷口灑鹽，讓人心痛不已。她要求這種讓家屬求助無門 ，罔顧民眾權益憾事拒絕再次發生，也要求衛生局長深入了解調查。