回到頂端
|||
熱門:

LINE官方帳號進階 屏東觀光一對一諮詢

中央社/ 2016.06.16 00:00
(中央社記者吳家豪台北16日電)即時通訊軟體LINE今天宣布與屏東縣政府合作,打造全台第一個串接到官方帳號的創新應用,啟動觀光諮詢服務,讓諮詢服務從傳統電話客服,進階到一對一即時聊天諮詢。

在 3月宣布開放平台資源後,LINE今天發表在台灣第一個上線的應用案例,也是第一個串接LINE Business Connect的創新應用:屏東縣政府LINE官方帳號的旅遊諮詢服務。

LINE表示,此次合作讓諮詢服務從傳統電話客服,進階到線上一對一即時聊天諮詢,以照片、網址或位置訊息等功能,展現「智慧」旅遊諮詢的多元性,擴大服務每年造訪屏東超過千萬的觀光人次。

LINE期許邀請企業、政府、公益等各類型的組織或個人,透過LINE的開放平台資源,串聯服務與創新應用,共創智慧入口的生態圈。

屏東縣長潘孟安指出,此次合作運用縣府LINE官方帳號擴大觀光服務功能,介面下方有「愛屏東觀光旅遊網」、「360度環景欣賞」、「景點預約」、「旅遊優惠」等選項,還開放線上諮詢服務。

潘孟安說,民眾點選「遊屏東」諮詢選項,可進入一對一聊天室,擺脫傳統電話溝通的限制,擁有「即時傳送相片」、「分享地點資訊」、「方便外地旅客諮詢」及「友善瘖啞人士文字諮詢」四大特色。

屏東縣政府LINE官方帳號旅遊諮詢服務正式開通後,民眾多了一個獲取旅遊資訊的管道,以往需要自行上網搜尋相關旅遊資訊,現在在LINE裡面也能完成,屏東縣政府也預估每個諮詢需求最多可為民眾節省10分鐘的時間。

屏東縣政府今年 3月底正式啟用LINE官方帳號,提供民眾與生活福利息息相關的各式資訊,包括防災、交通、觀光、文化、活動等官方訊息。屏東縣也是全台六都以外,第一個成功申請LINE官方帳號的縣市政府。

社群留言