為解決花東居民返鄉黃牛過多，車票一票難求的問題，台鐵試辦實名制購票，但儘管有身分證字號U、V開頭才能購票的限制，仍在開賣一開始就遭到秒殺、一票難求，加上不少設籍於花東的民眾，因身分證字號不是U或V開頭，連參加購票的資格都沒有。對此，民進黨立委蕭美琴7日在立法院會質詢時，特別為花東居民請命，期盼政府擴大實名制購票適用範圍，讓設籍東部地區的民眾也可以購票。
交通部長賀陳旦表示，端午節試辦的實名制購票確實還有諸多的不理想，但預計中秋節就能進一步試辦身分證字號非U、V開頭者也能購票。賀陳旦說：『(原音)我們第一要改善的就是中秋節的時候希望除了U、V字頭以外，實際上設籍的也希望在帳面上擴大。第二，返鄉的人可能更多，除了專車外，也希望某些列車增加返鄉人的比例，比例上的落實就是剛才您指教的實名制來辦理。』
至於是否採用網路實名制，賀陳旦說，因為中秋返鄉人潮更多，受制於廠商與公家機關採購的困擾，目前已經用技術更強的廠商來代替過去廠商，過去需要3年改善，現在希望明年中能夠辦理到一定程度，希望加速辦理。
對於花東交通問題，行政院長林全也表示，政府一定會盡可能支持讓東部地區的交通得到改善。