台中市社會局13日接獲通報，霧峰區有一位父母離異的國中生獨自居住，經社工員介入輔導後，發現該生的母親每天都會返家與他見面，但為了讓該生有更好的家庭生活，經協商後，該生母親同意一起居住，市府也協助租賃適當地點，同時將本案列為高風險家庭，持續提供後續協助。
林佳龍在臉書表示，相信每一位社工都拿出自己最專業的一面、盡最大的努力，給予案主最即時的協助，針對案件屬性的不同，會有不同的處理方式及協調作為。他們的專業，是改變社會服務個案家庭的重要關鍵，而社工的熱情更是社會的珍寶。
文中也指出，台中社福人力並不充裕，平均每位社政人力要服務9889位市民，是台北市的2.1倍，六都中負荷量最大，在有限的人力下，社工仍全力投入。
包括托育、托老一條龍、食物銀行自治條例、創設中部地區燒燙傷重建中心、身障者財產信託服務等社福政策，社工往往站在第一線積極服務個案，亮麗的成果獲得中央高度肯定，今年評定市府為全國社會福利績效考核第一名。
對於議員言論，林佳龍表示，會針對社工服務進行全面彙整及檢視。但他強調，社工是帶領弱勢者從黑暗角落走出來的人，只要見到服務的案主能展開新生活重新上軌道，都會成為服務下一個個案的動力，期許社工不氣餒，持續與個案一起走在光裡面。