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臨櫃免排隊 銀行推出雲端預約服務 存提匯3分鐘搞定

NOWnews/ 2016.05.24 00:00
記者顏真真/台北報導

隨著金融科技(FinTech)發展,金融服務走向數位化,國內銀行也推出新的「雲端櫃台」,永豐金控旗下永豐銀行就宣布,「豐雲櫃台」提供4大預約服務,透過手機APP就可以事先預約分行及時段,也可針對存、提、匯款3大需求預先填單,免去民眾取號、填寫資料及排隊等待,進入分行即有專屬行員與櫃台服務,3分鐘即可完成需求,節省一半以上時間。

永豐銀行商品總督導陳亭如表示,永豐銀行每個月有近50萬人來分行臨櫃,其中存、提、匯款及轉帳業務占8成,因此,為了節省民眾到分行辦理業務的時間,並有效幫助分行做客戶分流,永豐銀行「豐雲櫃台」提供4大預約服務,包括預約取號填單、基金速配、雲端開戶及預約外幣現鈔服務,透過手機APP事先預約分行及時段,到分行就能有專屬行員及櫃檯服務。

永豐銀行總經理張晋源強調,永豐希望運用科技提升客戶體驗,也能增加人與人之間的互動及溫度,豐雲櫃台就緊密連結使用者與銀行,透過網路將真正需求的服務送到手上,讓每一個人體驗simple就是「省」的貼心感受。

至於永豐銀「豐雲櫃台」所提供的4大預約服務,在基金金速配部分,永豐銀說明,由理財專員量身為客戶打造專屬建議,透過網路將投資內容隨時配送到個人帳戶,客戶一登入網路銀行即可完成確認,只要11分鐘就能跟上全球經濟脈動,也省下往來分行、簽署文件的繁雜。

在雲端開戶及預約外幣現鈔服務部分,永豐銀行指出,民眾透過網路預約開戶,可指定時間、地點交件,免跑分行且10分鐘完成開立台幣、外幣、信託等3種帳戶,而預約外幣現鈔則可指定幣別並至全台129分行領取,也節省櫃台作業時間。

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