旅@天下 | 蕭介雲
全球最大OTA旅行社Expedia於今（12）日歡慶成立20週年紀念日，從早期為微軟工程師出差便利成立和分割至今，早已發成為一站式系統化經營方式，並且仍在快速發展中，也將強化台灣市場品牌行銷，與產品精緻化、客製化，以深化市場區隔。
Expedia台灣區航空業務總監徐素珠表示，這是由總部在美國的一家網際網路旅遊公司，有趣的是，當初並不是旅行社，而是微軟公司，為了便利工程師在全球出差訂酒店而成立，後來經營的非常成功，於1996年分割為獨立的公司，今天正好成立20週年。
Expedia不但是OTA，更像是一家科技公司，每月幫助數以百萬遊客，輕鬆地規劃和預訂旅行，提供最新的技術和頂級度假目的地，機票、酒店、租車、郵輪、海外婚禮、保險等產品與應用，以及最低價格保證的「One Stop Shop」服務。
在亞洲方面，徐素珠指出，與AirAsia合作，在新加坡成立AAE Travel Pte Ltd（AAE Travel），原本各自持股50%，因要主攻亞洲旅次高成長率，Expedia將持股比例提升至75%，近6年來大有斬獲，在日本市場已經成為當地規模最大的OTA，台灣市場自去年起擴大行銷，業績為100%的高成長，每月的機票銷售成長率，則為10%~15%。
除了星、馬、泰、台灣外，Expedia今年在亞洲的發展重點國家，也將鎖定韓國市場，至於緬甸、越南等新興國家，則會列為未來的發展目標。
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