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〈Fintech〉矽谷搶華爾街飯碗!台灣80萬金融大軍應戰!

鉅亨網/鉅亨網記者陳慧菱 台北 2016.05.02 00:00
大家可以想像愈來愈多的銀行服務可透過智慧型手機來進行,亦可透過網路購物的電子商務平台而從事金融交易,或者產生沒有分行的純網路銀行?行動科技改變了我們的生活,手機取代錢包、條碼取代信用卡……。未來,我們無論處在實體或虛擬世界,金融科技(FinTech)衍生林林總總的金融服務將眾聲喧譁,而這場由科技點燃的金融業轉型戰,將帶來巨大的變革,尤其是為數80萬大軍的金融從業人員,無論你振奮或抗拒,請穿戴好所有裝備,準備加入戰鬥吧!過去靠著獨占地位以及特許執照吃香喝辣的金融機構,現在每個人都岌岌可危,深怕哪一天傳統的投資顧問、匯兌業務都會被機器人理財、第三方支付給取代。2016年你最需要懂的新趨勢,就是Fintech。有金融創新教父之稱的 Brett King(布雷特.金)就曾直言,時間並不站在銀行這邊,未來 5-10 年內,客戶跟銀行互動最多媒介不再是分行,而是手機,其次為網站,甚至可能是穿戴式或 IOT 裝置;而且 90% 金融交易都會轉到機器介面,由電腦中的設定自動發送訊息!FinTech正在改變金融生態圈的樣貌,先來看看國外數據,英國匯豐銀行拚轉型,2年內將在全球大規模裁員2萬5,000人,以及1成的勞動力。荷蘭最大的金融服務公司荷蘭國際集團 ING,宣布未來3年要裁員1,700人,而省下來的薪酬,將全力用來投入網銀事業;英國銀行業的分行家數每年正以2%的速度快速縮減;美國摩根大通銀行宣布,在2016年底前,將關閉300家分行,裁員5,000人。數位金融的浪潮同樣襲向台灣,雖然步伐較慢,但影響所及,未來民眾運用網路銀行、手機就可滿足基本金融需求,銀行的實體通路價值隨之面臨威脅。目前,只剩3成的民眾會到銀行臨櫃,使用網銀、網路ATM等非實體交易筆數也逐年攀升,佔整體業務的7到8成。市場估計,台灣金融業也面臨科技人才搶金融飯碗的狀況,隨著Fintech大浪來襲,分行櫃台人員需砍8成,後台分析師再砍4成,約80萬名員工恐面臨淘汰的危機。台灣金融研訓院分析,現在金融業最缺的是產品設計師、系統工程師、大數據分析師、行銷與風控人員等五類人才。在金管會及有關專家的示警下,金融業開始提列特別盈餘公積0.5~1%,支應員工轉型計畫的相關經費,做研習進修。20萬銀行員工在內的國內80萬名金融從業人員,已經開始動起來了。合庫董事長廖燦昌日前在一場金融科技座談會上就說道:「如果你現在到合庫,就會發現行員天天都在上課,財管、行銷、電腦什麼課都要上。」其實這是所有金融業的現況,因為在數位化設備逐漸替代人工後,包括工作流程、以及與客戶溝通的方式都必須跟著進化、轉型。

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