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注意!邱素貞瑜伽天地止付尾款有時限

中央商情網/ 2016.04.29 00:00
(中央社記者楊淑閔台北2016年 4月29日電)行政院消保處消保官王德明提醒,刷卡付邱素貞瑜伽天地費用的會員,自消費日起算540天內才算是爭議款項,並要在業者停止服務日後120天內提出請求止付爭議款項尾款。

王德明說,消費者當初購買預付型服務,若是用信用卡付款交易,包含一次繳清及分期付款,當發生預訂商品未獲特約商店移轉商品,或數量不符,或預訂服務未獲提供等情形,因而符合各信用卡國際組織作業規定的爭議帳款暫停支付申請事由時,可提出申請止付。

他進一步說明,消費者可以依「信用卡定型化契約範本」第11條及第13條規定,檢附相關證明文件向發卡銀行主張列為爭議款項,暫時停止對銀行支付這筆款項。

他說,若已繳納款項,發卡機構應按「未獲得商品或服務的比例」退還款項;如果消費者尚未繳納款項,持卡人就未獲得商品或服務的比例部分,則無須再繳納款項。

王德明提醒消費者,依據信用卡國際組織規定,「消費日起算540天內」才能列為爭議款項;而且爭議款項請求時間為「業者停止服務日後120天內」,必須向發卡機構提出,呼籲依規定時間作業,以確保權益。

消保處統計,截至今天下午,各地方政府消費者服務中心已受理285件消費爭議申訴案件;對比近午消保處統計的205件,又增加了80件。另外,消費者文教基金會今天近午接獲電話申訴案件為116件。

合計27日晚上傳出邱素貞瑜伽天地有限公司無預警歇業後,全國官方及消基會至今累計401件申訴案。1050429

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