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資誠:讓影響力被看見 六步驟計算社會投資報酬

中央社/ 2016.04.26 00:00
資誠:讓影響力被看見

六步驟計算社會投資報酬

(中央社訊息服務20160426 10:15:47)「台灣最美的風景是人」,每在有重大災害發生時,台灣的愛心與韌性總是投入源源不斷的金錢、物資和人力來協助大家共度難關。但這些投入到底產生了多大的社會影響力,是否有達到大家努力的目的?則通常沒有受到太多的關注與追蹤。

資誠聯合會計師事務所永續發展服務組會計師李宜樺表示,當愛心不落人後的同時,是否應該站在受捐助者的角度思考,評估資源投入後產生預期的影響,讓珍貴的資源可以發揮真正的極大化效用呢?近年來英國政府倡導以計算社會投資報酬(Social Return on Investment,簡稱SROI),作為衡量非營利專案投入所產生之影響的管理機制,廣受公部門與非營利機構之認同。現在已是多個非營利組織衡量本身績效的工具,甚至也成為英國公部門預算分配的重要參考指標之一。

六步驟

計算SROI

隸屬於英國政府內閣部(Cabinet office)的第三部門辦公室(Office of the third sector)為了能公正客觀的衡量非營利活動的資源投入與最終影響間之關係,出版了SROI指南(A guide to Social Return on Investment),以統一的貨幣價值衡量非營利專案的最終成果與所產生之影響力,並作為評估非營利機構績效之參考指標之一。

李宜樺分析,為了能將質化、敘事性與非財務事件轉換為統一的貨幣衡量單位,並據以計算投入與成果間的關係,SROI指南具體提出六大步驟。透過這六個步驟,可以將資源的投入、產出及成果換算為以貨幣價值表達的社會影響力:

1. 確定目標專案範圍與影響所及之利害關係人,並與之議合

2. 描繪目標專案所造成改變之成果

3. 賦予盤點成果之合理定價

4. 將已定價之成果調整為具體之影響力

5. 將計算出的影響力以合理的利率與期間加以折現

6. 說明社會投資報酬計算結果並加入敏感性測試

成功SROI的七大原則

李宜樺說,不同的CSR專案涉及的參數與假設大不相同。A專案的影響可能是醫療次數的減少,B專案的影響則可能是就業人數的增加,因此,不同的SROI間本質上並不具可比較性。SROI指南並特別強調,即便是數字的本身也因為存在過多不確定因素而不應過度解讀其意義。為了避免SROI淪為數字比賽, SROI指南進一步要求使用者在演算過程中應遵守以下七大原則:。

1. 重視與利害關係人議合之過程

2. 發掘因為資源投入對於社會所造成的轉變及影響

3. 盡量能完整的將成果加以定價

4. 過程中應考量重大性

5. 不誇大成果

6. 將計算之結果透明化

7. 驗證最後的計算結果

1.57倍的好投資

PwC倫敦Brigade公益餐廳

李宜樺舉例指出,PwC UK在2009年買下位於倫敦市中心鄰近PwC已137年歷史的舊消防局,並結合公益團體與公部門,將這個老鄰居翻修成一個獨特的非營利社會企業- PwC Brigade公益餐廳。

李宜樺觀察:「我們沒有看到PwC的會計師捲起袖子親自下廚,但是PwC發揮了會計師的專長,在參考英國政府倡議的「社會投資報酬」(Social Return on Investment,簡稱SROI)方法後 ,辨識並衡量出餐廳對社會產生的改變與影響力。」

PwC發現,在計畫執行的2011-2014年期間,每1歐元的挹注,就可以在司法犯罪預防、社會福利支出節省、經濟利益產生、醫療費用節省、廚藝技能精進等不同社會面向產生約1.57歐元的SROI。

善用SROI

讓公益更有效率

李宜樺表示,從近年資誠輔導企業CSR的經驗中發現,台灣的企業通常只強調CSR專案或公益活動資源的投入,我們相信若能透過有系統的績效管理與衡量方式如SROI,辨識專案對社會的連鎖影響及前後所產生的改變,讓投入與產出成果間的關係更明確,組織在展開CSR或公益專案時將更可以有效率的利用資源,管理目標的達成狀況,或作為未來規劃的評估參考。

因此,李宜樺建議,台灣企業在落實每一次重要的CSR或公益專案活動中,都可以思考是否引進類似像SROI一樣的系統性衡量機制,藉以平衡資源投入與產出間的資訊落差,了解兩者之間的關係,並以此管理專案成果與捕捉企業執行專案後對社會所產生的連鎖影響力,具體的傳達企業追求共好永續經營的承諾與成果。

訊息來源:資誠聯合會計師事務所

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http://www.cna.com.tw/postwrite/Detail/192178.aspx

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