對此，嘉義縣家畜疾病防治所長翁有助表示，依規定認養流浪動物的單位或個人應自行載運，這次護生單位認養的貓犬數量多，加上護生單位缺乏專用車輛，所以才會由防治所協助運送至認養單位。
翁有助表示，位於台南市將軍區一家長期認養流浪貓犬的護生單位，今天認養嘉義縣流浪狗收容中心的貓犬，由防治所技士開車將70隻流浪狗、1隻流浪貓，從嘉義民雄運送至台南將軍。
沒想到運送車抵達護生單位後，技士打開車廂，才發現運送車的車廂冷氣故障，有狗兒已明顯死亡，經急救後仍有26隻死亡、11隻命危。
翁有助指出，事情發生後，負責開車的技士打電話向他致歉，表示因他個人的疏失，才造成流浪狗集體死亡，他願意負起責任，一直到傍晚都留在當地協助善後。
雖然技士有疏失，且表達自責之意，但翁有助認為家畜疾病防治所是行政機關，責任應由防治所承擔，過錯不應由技士一肩扛。
翁有助說，發生這種事，他深表遺憾及難過，但經過這次教訓，未來如果有護生團體要領養流浪貓犬時，防治所將依規定要求護生單位自行載運，因為這樣的風險不該由防治所承擔。