隨著智慧型手機的普及，QR Code應用也跟著普遍。創市際市場研究發現，國內民眾知道QR Code比重已達98.4%，且其中84.4%更是「不僅知道QR Code也知道如何使用」，顯示對此科技的認知度已相當高。
若觀察各年齡層，19歲以下青少年以「曾掃描過一次或多次，但現在都沒有使用」的比例較高，有36.4%；30至39歲族群對於QR Code的利用度較普遍，「看到有興趣的內容就會掃描」比例達69.3%最高；而40歲以上族群「完全沒有掃描過」的比例，則較其他年齡層來得高。
至於在使用QR Code的原因，基本的「了解活動詳細資訊」(59.3%)、「獲取店家優惠」(57.3%)等資訊獲取為最大宗，不過隨著手機通訊軟體的普及，掃描QR Code用來「通訊軟體加入好友」(55.9%)也是相當多人使用的目的。
相較之下，應用QR Code在發展中的行動支付上，像是「實體商店購物付款」，使用率較低，僅占13.1%，但也顯示QR Code的發展應用，現在不再拘限是單純的行銷導向、資訊宣傳，開始逐漸納入生活實用面。
另外，若探究未使用QR Code的原因，「沒有習慣使用」(43.6%)為主因，其次則是「麻煩/不想用」(25.3%)和「對內容沒有興趣」(19.7%)，也就是說未使用QR Code的人對於其使用障礙多為習慣問題，且認為麻煩或沒有興趣；甚至也有15%以上認知不甚流通或難以使用。
創市際市場研究認為，對於QR Code技術，消費者會使用，可是用不用的關鍵，取決於「方便」、「內容」兩大重點。尤其掃描功能非手機內建時，須透過下載相關app才能啟動使用，就會讓方便性受到挑戰。因此，若想將QR Code當作行銷利器，如何祭出更大的誘因、更吸引人的內容，將是消費者是否使用的重要課題。