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知道使用QR Code破8成 30~39歲利用度較普遍

卡優新聞網/張家嘯 2016.04.23 00:00

隨著智慧型手機的普及,QR Code應用也跟著普遍。創市際市場研究發現,國內民眾知道QR Code比重已達98.4%,且其中84.4%更是「不僅知道QR Code也知道如何使用」,顯示對此科技的認知度已相當高。

若觀察各年齡層,19歲以下青少年以「曾掃描過一次或多次,但現在都沒有使用」的比例較高,有36.4%;30至39歲族群對於QR Code的利用度較普遍,「看到有興趣的內容就會掃描」比例達69.3%最高;而40歲以上族群「完全沒有掃描過」的比例,則較其他年齡層來得高。

至於在使用QR Code的原因,基本的「了解活動詳細資訊」(59.3%)、「獲取店家優惠」(57.3%)等資訊獲取為最大宗,不過隨著手機通訊軟體的普及,掃描QR Code用來「通訊軟體加入好友」(55.9%)也是相當多人使用的目的。

相較之下,應用QR Code在發展中的行動支付上,像是「實體商店購物付款」,使用率較低,僅占13.1%,但也顯示QR Code的發展應用,現在不再拘限是單純的行銷導向、資訊宣傳,開始逐漸納入生活實用面。

另外,若探究未使用QR Code的原因,「沒有習慣使用」(43.6%)為主因,其次則是「麻煩/不想用」(25.3%)和「對內容沒有興趣」(19.7%),也就是說未使用QR Code的人對於其使用障礙多為習慣問題,且認為麻煩或沒有興趣;甚至也有15%以上認知不甚流通或難以使用。

創市際市場研究認為,對於QR Code技術,消費者會使用,可是用不用的關鍵,取決於「方便」、「內容」兩大重點。尤其掃描功能非手機內建時,須透過下載相關app才能啟動使用,就會讓方便性受到挑戰。因此,若想將QR Code當作行銷利器,如何祭出更大的誘因、更吸引人的內容,將是消費者是否使用的重要課題。

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