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泰愛玩臉書 臉友變聽友

中央廣播電台/楊雨青 2016.04.08 00:00
一年一度的泰國潑水節又到了!本周日(10日)上午新北市市民廣場將舉辦一場盛大的「泰國藤球友誼賽暨潑水節」活動,中央廣播電台泰語主持人將再度擔任主持工作,與上萬名泰勞朋友同歡。每年的潑水節活動,等於是央廣泰語聽友見面會,今年央廣還將特別為泰語的臉友辦理按讚送禮活動。

根據央廣的調查,在台6萬名泰勞皆使用智慧型手機,且大多設有臉書帳號,看上這塊社群通訊平台的高使用性,央廣於去年10月正式成立泰語官方臉書專頁「RTI Fanpage」,每天平均提供10則最新動態,協助在台泰勞及泰國當地朋友掌握台泰之間的重要資訊,並迅速成為台泰之間的訊息交流平台。

根據央廣泰語主持人的統計,目前有一半的粉絲是在台工作的泰勞,另一半則來自泰國當地,經過半年的經營,央廣泰語主持人從每周的臉書「洞察報告」中,發現在台泰勞最關心的動態訊息,排行第一名的是氣象預報,第二則為台灣的重大新聞,像是2月的台南大地震,單是一早6點發布的動態,4小時內即觸達15萬人次,並獲高達2萬以上網友分享。而台、泰相關的新聞也備受關注,像是台灣運彩今年3月開始可以下注泰國足球聯賽的訊息,也獲得臉友的高按讚數及分享數。

央廣泰語節目召集人陶雲升認為臉書經營須用心且快速地貼近粉絲需求,他舉台南大地震事件為例:「在地震發生後,我們先透過臉書發布這則重大新聞,同時請在台南當地的泰勞朋友們回報他們的安危狀態,很快地我們接獲3名泰勞回報,所幸他們皆只受了輕傷,另一方面我們也回報外交部及泰國駐台經濟貿易辦事處,泰國媒體則在第一時間與我們電話連線,並引用我們臉書專頁的留言做相關報導,整個過程中,我們充分體驗社群媒體的強大宣傳效益,也讓我們決定投入更多時間與人力經營臉書。」

央廣泰語廣播自民國65年(1976年)開播,服務泰國聽友,後因應在台外勞外配人口增加,於2006年起與國內公營電台頻道播出,服務國內外勞及新住民,自去年起,更加入臉書社群平台導入央廣泰語新聞及節目,擴大央廣泰語公共服務的能量。

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