為處理目標可贖回遠期契約（TRF）銷售爭議，金融監督管理委員會函請金融消費評議中心建置「銀行辦理複雜性高風險衍生性金融商品爭議事件調處機制」，將自105年4月15日開始受理調處申請。
根據《金融消費者保護法》規定，符合一定財力或專業能力的自然人或法人，非屬金保法規定的金融消費者，因此，即使發生金融消費糾紛，亦無法到評議中心申請評議。而目前評議中心受理的TRF爭議有15件。
銀行局強調，評議中心自4月15日起，開放OBU客戶申訴TRF交易爭議，調處過程中若有發現銀行缺失，將視缺失發生時點，與當時法規規定，再決定是否對業者裁罰。
即法規明定後，銀行又違反規定銷售TRF商品時，其可責性更高，反之，若缺失發生於法規尚未明定前，無法完全歸責銀行。
由於金管會在103年金檢時發現，有國內自然人設立境外公司，以境外法人客戶身分開立OBU帳戶，以投資TRF商品，但由於時間點發生在104年2月10日自律規範實施前，金管會對此是否開罰？
官員回應，當時法制面沒有相關的要求，因此，目前沒有受罰的案例，若相關情況發生在自律規範實施後，則要視銀行缺失情況究竟是個案、還是通案，以及缺失的嚴重性而決定裁處。
過去OBU（境外金融業務分行）銷售TRF這類商品時，銷售對象門檻都是由各業者自行控管，之後因接連傳出銷售爭議後，金管會自103年起啟動專案金檢，要求銀行公會研擬自律規範，並訂定相關法規，以強化對TRF商品的管理。
相關自律規範在104年2月10日正式實施，今年2月金管會更將專業法人客戶門檻由5000萬元調高到1億元，並規定銀行銷售該類商品給法人客戶時，應以其最近一期經會計師查核或核閱的財務報告為認定標準。