本田金融服務今天上午發表聲明指出，某些客戶最近在hondafinancialservices.com網站繳付款項時，碰到了嚴重的問題，「我們了解這個問題的急迫性，目前正在設法全力解決。」
聲明中也表示，各地辦公室正在處理大量的客戶來電，由於電話數量龐大，系統幾乎難以負荷。有關這個問題的處理情形，若有任何最新狀況，將隨時對外公布。
根據媒體報導，本田金融服務（Honda Financial Services）的客戶近來紛紛透過推特與臉書等社群媒體，抱怨本田金融服務的付款系統顯然出了問題，使得他們應繳帳單的金額被重覆計算，導致銀行戶頭被重覆提款，部分客戶因此面臨帳戶透支情況。