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調解委員無統一制服 桃園消保官人數吃緊

NOWnews/ 2016.03.31 00:00
記者鍾翊伶/桃園報導

平鎮調解委員會過去一年大約400多萬預算,升格後反降為100萬,且全桃園各區調解委員無統一制服,市議員黃敬平就要求法務局協助全桃園13個行政區全部統一服裝,以方便民眾辨認。

法務局長周春櫻表示,升格後平鎮調解委員會的預算編列至其他項目數字才會降低,針對調解委員制服議題,如區公所有需求可再編列共同性預算時提出,再與主計處協商。

市議員黃敬平表示,市府於每年暑期興辦在職人員訓練講習,卻從過去一年兩次以上,縮減成一年一次,為了提高調解委員本身的學能素養,在財政收益能平衡的情況下,能否要求各區公所調解委員會增加講習次數。調解案件通常又以車禍案為大宗,民眾來調解糾紛幾乎要犧牲上班時間請假,法務局能否加設夜間或假日服務時間,以利民眾調解。

法務局長周春櫻回應,講師名單可以協助提供,預算部分要再作協調;根據了解各區公所皆有因應各案的時間做彈性處理,法務局這邊也會從律定時間之外再做彈性調整。

桃園消保案件每年近5千,卻僅有5位消保官處理,市議員黃敬平質疑是否能負荷的了如此龐大的案件數。法務局回應,消費爭議處理分三階段,大部分案件在第一階段時業者就會自行與消費者達成共識,唯有進入第二次申訴與第三階段調解程序,消保官才會出面處理。另針對人數不足問題,目前在各縣市消保官人數皆吃緊,所以才會由替代役協助;中原大學將開設法律實習課程,讓大三法律系學過消保法、民法、刑法、訴訟法的學生到市府實習,利用這些具備相當法律知能的學生解套。

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