資策會2016/4/9開辦ITIL進階之RC&V認證課程

中央社/
10 年前
(中央社訊息服務20160329 13:44:08)ITIL是一套用於規範IT服務管理的架構,可分成基礎、進階及高階的專業認證。可利用流程將現有資源最佳化,進而提昇IT服務水準,以滿足客戶需求。

因此,資策會將於2016年4月9日開辦其中進階模組中的「發行、控制與確認」(Release, Control and Validation,RC&V)之進階認證課程,特別邀請擁有ITIL最高階認證(ITIL Expert)的資深顧問親臨授課,透過workshop分組討論、模擬試題演練及解說,探討變更管理、服務資產與組態管理、服務確認與測試、發行與部署、需求履行、服務評估及知識管理等流程的實務應用,學員可於課堂中學到關於服務管理的實作,亦可學習如何透過RC&V,瞭解並分析其相關挑戰、關鍵成功因素及風險,進而分析、驗證及正確訂定相關組織及角色權責,並了解相關技術考量。

相關資訊請參閱課程網頁http://www.iiiedu.org.tw/ites/ITV3RCV.htm(資策會廣告)

訊息來源:財團法人資訊工業策進會