南方都市報今天報導，這些大媽聽朋友說，可以僅用3000元團費遊覽日本6天5夜，於是紛紛報名，報名人數超過100人。他們都是向一名傅姓女性付費。
報導表示，這個團原定於28日出發，但出發前有團友接到深圳一家旅行社告知，旅行團「因未及時付款而取消行程」。
據報導，這名傅姓女性是東莞某家商旅票務公司負責人，此前她以「朋友」身分招徠很多大媽遊客，頗受大媽們的信任。
傅女士接受訪問時說，由於票務公司沒有帶團的能力，所以她通常都和其他旅行機構合作，她負責介紹客源，旅行社負責經辦具體業務和帶團出遊。
據表示，這是她第一次和途牛網東莞分公司合作，對方負責辦理簽證、預訂機票和當地地陪接待等服務。
對於此事，傅女和途牛網各有說法。傅女說，對方在未正式簽約和付款時就提前預訂機票，產生了近30萬元的機票等費用。
途牛網因她沒有付款，扣押了全團人的護照不還，還被通知行程取消。
但途牛網表示，與傅女溝通時，她一直催促下訂，卻遲遲不付款，經常找各種理由拖延，他們只好先墊付機票錢，讓航空公司出票，但最終對方沒有如期付款，造成不少損失。
目前，這次事件中誰是誰非，還是不清楚。
但昨天中午，一群損失了金錢的大媽走到途牛網東莞分公司的門口，要求公司方面還給她們護照。
報導指出，在東莞市旅遊質量監督所工作人員的協調下，途牛網表示會盡快將護照交還到遊客手上，也會請公司法務介入，從法律途徑追回損失。